Ist Ihr Konzept von ihrem Projekt auf andere Verwaltungen übertragbar?
Wir glauben ja. Die Sicherung des Erfahrungswissens stellt sich in vielen Verwaltungen und unser Konzept beschränkt sich auf die wesentlichen Grundelemente, die überall vorkommen.
Wovon könnten andere Verwaltungen bei einer gleichen Umsetzung profitieren?
Ein Element, das sich zur direkten Übernahme eignet, ist das Dokumentenmanagementsystem. Wir haben in diesem Bereich viel Erfahrung gesammelt, die wir auch gerne weiter geben.
Wo waren bei Ihrem Projekt die grössten Stolpersteine?
Der grösste Stolperstein ist die Abwägung von Aufwand und Nutzen. Wissensmanagement ist ein weites Feld, in welchem viele Ideen und Wünsche formuliert werden. Die Umsetzung in der Praxis ist meist sehr aufwändig. Im Projekt ist es deshalb entscheidend, diejenigen Elemente herauszupicken, welche schnell einen Nutzen bringen, und sich nicht auf die wissenschaftliche Grundsatzdiskussion über das Management verschiedener Wissensarten – explizites, implizites und tazites Wissen – einzulassen.
Wie werden Sie das Projekt weiterentwickeln und was sind die nächsten Schritte?
Die nächste Weiterentwicklungsstufe unseres Wissensmanagement betrifft das Hintergrundwissen. Was muss man wissen, um eine Tätigkeit erfolgreich auszuüben? Wir möchten zu diesem Zweck eine elektronische Bibliothek aufbauen, in der die wichtigsten wissenschaftlichen und technischen Grundlagendokumente der Abteilungen und Sektionen erfasst werden.
Die wesentlichen Arbeitsschritte hierzu sind erstens, herauszufinden, welche Information wichtig ist, und zweitens, ein Anreizsystem und eine Organisation für die Instandhaltung zu entwickeln, die die Mitarbeitenden motivieren, die elektronische Bibliothek zum Leben zu erwecken.
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Interview mit:
Georg Schwarz ist Stellvertretender Direktor der Hauptabteilung für die Sicherheit der Kernanlagen. Jean-Claude Veyre ist Qualitätsmanagementbeauftragter der Hauptabteilung für die Sicherheit der Kernanlagen.
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Das Interview führte:
Angela Hofer, Webmaster der SGVW-Wissensplattform