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«e-Services» des Staates – Was sind die Bedürfnisse und Bedenken der Zürcher Bevölkerung?

Wann:
Februar 6, 2019 um 2:30 pm – 6:30 pm Europe/Zurich Zeitzone
2019-02-06T14:30:00+01:00
2019-02-06T18:30:00+01:00
Wo:
Gate27 in Winterthur
Theaterstrasse 27
8400 Winterthur
Schweiz
Preis:
Kostenlos
Kontakt:
Dr. Alexander Mertes
058 934 46 98
«e-Services» des Staates – Was sind die Bedürfnisse und Bedenken der Zürcher Bevölkerung? – Öffentliche Veranstaltung zur Studie des Instituts für Verwaltungsmanagement (ZHAW) am 06. Februar 2019 von 14:30 – 18:30 Uhr in Winterthur

Im Wandel der Digitalisierung gehen Verwaltungen vermehrt dazu über, öffentliche Dienstleistungen digital bereitzustellen (sogenannte e-Services). Die Entscheidung darüber, welche e-Services erbracht werden sollen, erfolgt oftmals verwaltungsintern. Was wollen jedoch die Nutzer? Welches sind die Merkmale (Zugangsanforderungen, Datensicherheit/-schutz, Kosten etc.), welche bei den Nutzern auf eine hohe Akzeptanz oder eine hohe Ablehnung stossen können? Was sind die Bedürfnisse und Bedenken der Bevölkerung bezüglich e-Services? In einer Studie des Instituts für Verwaltungsmanagement (IVM) der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW), zusammen mit dem Verein Zürcher Gemeindeschreiber und Verwaltungsfachleute (VZGV) und der Staatskanzlei Zürich als Partner von egovpartner.zh.ch, wurden in den Gemeinden Fehraltorf, Russikon, Meilen und Horgen rund 23’000 Haushalte zu ihren Bedürfnissen und Bedenken gegenüber öffentlicher e-Services befragt.

Die Ergebnisse dieser Studie werden an einer Tagung des IVM am 6. Februar 2019 im Gate27 in Winterthur vorgestellt und mit Referenten aus Politik und Verwaltung diskutiert.

Die Tagung ist öffentlich. Beteiligen auch Sie sich an dieser Diskussion.

Weitere Informationen und Anmeldung hier